Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Einfache Rückgabe & Rückerstattung
Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in neuem, unbenutztem Zustand innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine volle Rückerstattung (abzüglich Versand- und Lieferkosten) erhalten. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rücksendekosten
Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden und dürfen nicht benutzt, geöffnet oder beschädigt sein. Falls das Produkt benutzt, beschädigt oder verändert wurde, ist möglicherweise keine Rückerstattung möglich.
In Fällen von fehlerhaften oder falschen Produkten übernimmt Modereich selbstverständlich die Rücksendekosten.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach der Bearbeitung der Rückerstattung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Gebrauchte oder veränderte Produkte
- Geöffnete oder montierte Artikel
- Beschädigte Artikel, die nicht weiterverkauft werden können
Wie Sie eine Rückgabe einleiten:
- Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@modereich.com oder telefonisch an +31642208629.
- Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung und helfen Ihnen beim Rückgabeprozess.
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung bei einer Rückgabe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
E-Mail: info@modereich.com
Telefon: +31642208629
Adresse: Beukenlaan 16, 5563 AT Westerhoven, Niederlande
Supportzeiten:
- Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
- Samstag - Sonntag: 11:00 - 17:00
Datenschutz bei Rückgaben:
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Alle Daten, die wir im Rahmen einer Rücksendung sammeln, werden sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
